ニンテンドーネットワークIDの登録メールアドレスを忘れてログイン出来なくなった

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ポケモンXY全盛期の頃、フレンドコード厳選のために3DSを初期化したことがあります。

ニンテンドーネットワークIDは本体依存なので、初期化したとしても同じ3DS本体であれば再ログインが可能！

なので、IDとパスワードを控えて初期化を繰り返していました。しかし、実はメールアドレスも控えておく必要があるんです。

今回は、私と同じようにメールアドレスを控えていなくて、登録メールアドレスがわからなくなったときの解決策を、私の実体験の紹介をしながら説明します。

Newニンテンドー2DS LL 【ブラック×ライム】

任天堂

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ニンテンドーネットワークIDのログインには登録メールアドレスが必要

フレンドコード厳選を終えて、今まで購入したダウンロードソフトを再ダウンロードするためにニンテンドーネットワークIDでログインしようとしたところ…

IDの入力、パスワードの入力、そしてまさかの、登録メールアドレスの入力の欄が。

[kjk_balloon id=”3″]そんなん聞いてないよ…。[/kjk_balloon]

ここから私の闘いが始まりました。

思い当たるメールアドレスを全て入力

携帯メールで登録しているということは覚えていたのですが、ニンテンドーネットワークIDの登録をしてから既に３年。

携帯のキャリアが変わっています。

メールが届かなくても気にしない人タイプなので、メールアドレスの変更は絶対必要なもの以外しないんですよね。

登録したら、それっきりそのまま。

ということで、薄い記憶で30個ほどのメールアドレスを入力→認証エラーを繰り返し、心が折れました。

解決策をネットで検索

こんな時はGoogle先生の出番です。

「ニンテンドーネットワークID メールアドレス忘れた」検索。

私が調べたころは、パスワード忘れのことしか出てきませんでした。

今はこの記事も含め、メールアドレス忘れに関するサイトもチラホラ出てきますね(・∀・)

そのころの私の心境はと言うと…

[kjk_balloon id=”5″]メールアドレス忘れたって言ってんじゃんか。みんなメールアドレス忘れないの？なんで？[/kjk_balloon]

任天堂のサポートに問い合わせることに

途方に暮れながら、「ニンテンドーネットワークIDのパスワードを忘れた方へ」のページを開き、問い合わせ先を探すことにしました。

すると、「登録メールアドレスの変更」の文字が！

しかし、どうやら先に電話で「お問い合わせ受付番号」とやらを教えてもらう必要があるとのこと。

そこで、任天堂テクニカルサポートに電話をしてみることにしました。

テクニカルサポートでの対応

電話をかけたのは２０１５年１２月２３日。受付が１８時までなのに気付いて、慌てて１７時５８分に電話をかけるという失態。

電話はすぐに繋がったので、担当のお姉さんに事情を説明。

ここからは便宜上、会話形式となります。

[kjk_balloon id=”14″]お電話ありがとうございます。任天堂テクニカルサポートの○○でございます。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]すみません、ニンテンドーネットワークIDのことなんですけど。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]はい、どうされましたか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]初期化してもう一度ログインしようと思ったんですけど、登録メールアドレスを忘れてしまって…。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]かしこまりました。まず、ニンテンドーネットワークIDを教えて頂けますか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]あ、小文字で○○○○です。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]ありがとうございます。ではお客様、お手元に任天堂３ＤＳ本体はございますでしょうか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]はい。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]本体裏面のバーコードに、数字が書いてありますので、そちらを読み上げて頂けますか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]あ、ちょっと待って下さいね。[/kjk_balloon]

私の3DSはNewの方なので、裏面にはバーコードがありません。カバーの中にあると思いドライバーでカチャカチャ…

しかし、カバーが上手く外せない！！！無言で待ち続けるお姉さん！！！

[kjk_balloon id=”1″]すみません、Newなんですけど、裏面のカバーを外すのに手間取ってしまって…。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]申し訳ありません、お客様。New3DSの場合は、表面のカバーを外したところにバーコードが貼ってあります。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]（なんですと！？）[/kjk_balloon]

裏面のカバーはドライバーがないと外せませんが、表面はツメで止まっているので簡単に外れます。

[kjk_balloon id=”1″]ありましたー！えっと○○○-○○○-○○○○です。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]ありがとうございます。そうですね、その本体で先ほどお伺いしたニンテンドーネットワークIDのログインが可能となっていますね。[/kjk_balloon]

そんなことまでわかるんですね。凄い。

[kjk_balloon id=”14″]では、お客様に今からメールを配信する形で、どのメールアドレスに届くか確認して頂いてもよろしいでしょうか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]あ、登録していたメールアドレスが、多分@i.softbank.jpになっているんですけど、今キャリアが変わっているんで受信できないんです。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]そうでしたか。確かに@i.softbank.jpになっていますね。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]それで調べていたら、お問い合わせからメールアドレスの変更が出来るみたいなんですが、それには電話で受付番号を発行してもらう必要があるみたいで。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]かしこまりました。では、これより受付番号の発行をさせて頂きますね。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]ありがとうございます！！[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]また、メールアドレスの変更完了に少々日にちがかかってしまうのですが、大丈夫でしょうか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]大丈夫です！[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]ありがとうございます。では、受付番号の発行に少々時間がかかりますので、その間に他の欄の説明をさせて頂きたいのですが、メモのご用意はよろしいでしょうか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]はい、大丈夫です。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]ありがとうございます。では、まず…[/kjk_balloon]

～省略〜

[kjk_balloon id=”14″]大変お待たせ致しました。受付番号が発行できましたので、お伝えさせて頂きます。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]お願いします。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]大文字のアルファベットで、RU、続けて数字で○○○となります。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]ありがとうございます！[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]こちらからお伝えすることは以上となりますが、何かご不明な点等ございませんか？[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]大丈夫です。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]ありがとうございます。では、こちらからは以上となります。お問い合わせありがとうございました。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”1″]ありがとうございました。失礼します。[/kjk_balloon] [kjk_balloon id=”14″]失礼致します。[/kjk_balloon]

ということで、無事にお問い合わせに必要な情報をゲットしました！